Assurance casse de téléphone, comment ça marche ? Vous vous posez beaucoup de questions sur ce sujet, notamment sur la responsabilité civile. Nous y répondons dans cet article !
Assurance téléphone cassé
Le téléphone fait partie de notre quotidien, nous l’utilisons tous les jours, ce qui augmente le risque de casse. Très utile mais aussi très coûteux et fragile, nous devrons songer à souscrire à une assurance mobile. Le prix des téléphones est de plus en plus élevé. Par exemple, le dernier modèle de chez Apple, l’iPhone 11 pro Max est vendu à 1 259€, celui de chez Samsung, le Galaxy S20 Ultra est vendu à 1359€.
De plus, le prix des réparations est de plus en plus cher car les matériaux que les constructeurs utilisent sont très onéreux. Il est plus intéressant de souscrire à une assurance mobile et de payer une franchise plutôt que de payer la réparation totale.
Les différents types de contrats d’assurance de téléphone
Pour avoir la meilleure garantie téléphone possible, le meilleur moyen est de comparer les différentes offres sur le marché de l’assurance. Certaines assurances proposent uniquement une indemnisation alors que d’autres proposent une réparation de votre téléphone. Les dommages indemnisés dépendant des assurances mobiles. Certains vont indemniser la casse tous risques et d’autres seulement la casse accidentelle. Dans cet article, nous avons réalisé un comparateur des assurances proposées par les opérateurs.
Qu’est ce qu’une franchise ?
Une franchise peut être prévue dans le contrat d’assurance mobile. Il s’agit de la somme restant à la charge de l’assuré, donc du client dans le cas où survient un sinistre. Le montant de la franchise dépend du contrat d’assurance mobile. Les assurances ne proposent pas toutes le même montant de franchise, et ce montant peut varier en fonction du modèle du téléphone.
Assurance téléphone écran cassé
La première cause de casse de votre écran est la chute de votre téléphone au sol. Malheureusement ça ne pardonne pas… Evidemment, votre smartphone ne va pas casser à sa première chute mais suite à plusieurs répétitions. Nous avons testé pour vous la résistance de certains modèles de téléphones, à regarder ici 
lien interne
Ensuite, au classement des accidents qui conduisent à une casse d’écran on a : le téléphone tombant à l’eau, tombant d’une table, tombant de votre sac à main ou encore tombant dans les toilettes (bonne chance pour le récupérer).
Pour vous donner un exemple de prix d’un écran cassé, sur un iPhone 11 pro, le changement d’écran est de 311€ en Apple Store.
Assurance téléphone vitre arrière cassée
Aujourd’hui, beaucoup de téléphone dernières générations possèdent une vitre en verre qui rend la vitre cassable. Il est moins grave de casser votre vitre arrière que votre écran car vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone.
Le changement d’une vitre arrière sur un iPhone 11 pro est de 591€ en Apple Store.
Responsabilité civile casse téléphone
La responsabilité civile est une garantie qui prend une charge les dommages matériels mais aussi corporels causés à un tiers. Réparer les dommages que l’on cause à un tiers est une obligation légale.
Le plus souvent, la garantie civile couvrant les dommages causés sur un téléphone se trouve dans un contrat responsabilité civile vie privée ou dans un contrat d’assurance multirisques habitation. De plus, si le responsable du dommage causé sur votre téléphone est déjà titulaire d’une assurance responsabilité civile privée ou d’une assurance multirisques habitation, vous pourrez être indemnisé sous certaines conditions de la casse de votre smartphone.
Téléphone cassé : que dire à l’assurance ?
Avant d’entamer les démarches, nous vous conseillons de consulter votre contrat d’assurance pour connaître les modalités précises.
Dès lors que votre téléphone est cassé, il faut déclarer le sinistre auprès de votre assurance. L’assurance vous demandera des preuves afin de vérifier l’état de votre téléphone. C’est la procédure que les assurances utilisent. Chez les assureurs traditionnels, vous devez envoyer une lettre pour déclarer le sinistre. Dans laquelle vous expliquerez les faits, en les prouvant avec des photos, des témoins ou encore des dépôts de plaintes.
De plus, beaucoup de personnes essaient de mentir à l’assurance pour aggraver l’accident afin d’être sûr d’être indemnisés. C’est souvent inutile ! Et attention à vos propos qui peuvent être incohérent, auquel cas votre assureur peut vous poursuivre pour fraude à l’assurance. Il vous est conseillé de simplement dire la vérité. Si vous avez véritablement eu un accident et que votre téléphone s’est cassé alors vous serez pris en charge.
Assurance casse des opérateurs
Il existe plusieurs solutions pour souscrire à une assurance mobile. La première solution à laquelle nous pensons est de souscrire chez son opérateur. Au-delà de la garantie de base proposée pour tous les appareils électroniques, les opérateurs vous proposent une garantie supplémentaire pour la casse et souvent pour le vol de votre téléphone.
Assurance téléphone casse Bouygues Telecom
Les dommages couverts par l’assurance mobile Bouygues Telecom sont les suivants :
- – La casse
- – L’oxydation
- – Le vol sauf vol sans effraction
- – La perte et la panne seulement avec l’assurance Echange 24
En effet, le vol sans effraction est difficile voir impossible de prouver et d’y apporter la preuve.
Puis, le nombre de sinistres couverts par an est de 2. Le plafond de remboursement correspond à la valeur de remplacement de votre téléphone. Vous êtes engagé sur une période de 12 mois. Le prix de l’assurance mobile est entre 3,99 et 14,99€/mois selon la valeur de votre téléphone.
Assurance téléphone casse SFR
L’opérateur SFR propose à ses clients une assurance mobile couvrant les dommages suivants : la casse accidentelle, l’oxydation et le vol (sauf le vol sans effraction).
Le nombre de sinistre par an est limté à 2. Le plafond de remboursement est compris entre 70 et 820€ en fonction du modèle de votre téléphone. L’engagement de cette assurance est sur 12 mois. Le prix de l’assurance mobile est entre 2,99 et 16,99€/mois selon la valeur du téléphone assuré.
Assurance téléphone casse Orange
L’assurance Orange couvre les dommages suivants : la casse tous risques, l’oxydation tous risques et le vol tous risques.
Vous l’aurez compris, il s’agit d’une assurance tous risques, tous les accidents sont couverts. Le nombre de sinistres par an est seulement de 2. Le plafond de remboursement est compris entre 100 et 2000€ en fonction du modèle de votre smartphone. L’engagement est d’une durée de 12 mois, comme toutes les assurances proposées par les différents opérateurs. Puis, le prix de l’assurance mobile est entre 2,99 et 14,99€/mois, selon le modèle de votre téléphone.
Assurance téléphone casse Free
Les dommages couverts par l’opérateur Free sont les suivants :
- – Casse
- – Oxydation de votre téléphone
- – Vol en option pour 2€/mois en plus
- – Panne mais selon la formule d’assurance choisie
Le nombre de sinistres par an est limité entre 2 et 4 sinistres. Le plafond de remboursement est compris entre 600 et 2000€ en fonction du modèle de votre téléphone. L’engagement de l’assurance est d’une durée de 12 mois, vous ne pouvez pas résilier avant cette échéance. De plus, le prix de l’assurance mobile est entre 6,99 et 29,99€/mois.
Assurance téléphone casse Coverd
Coverd n’est pas un opérateur téléphonique. C’est le spécialiste de l’assurance téléphone.
Coverd est une assurance sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez résilier votre contrat d’assurance à tout moment. Coverd assure tout types d’accidents : la casse, l’oxydation et le vol qui est à choisir en option. Il faut savoir que le nombre de sinistres est illimité. La couverture maximale est de 3 fois la valeur de votre appareil.
Puis, un service client en ligne est disponible pour répondre à toutes vos interrogations en instantané. Le service client est le coeur de la proposition de valeur de Coverd.
De plus, dès que vous souscrivez à une couverture Coverd, vous recevrez dans votre boîte aux lettres un pack de bienvenue (un kit de survie pour votre téléphone), qui comprend une coque et une vitre de protection plus un accessoire. De plus, tous les trois mois, Coverd envoie à ses clients un accessoire surprise.
Exemple de prix d’une assurance mobile pour un iPhone 11 pro :
13,90€/mois avec l’option vol
50€ de franchise pour un sinistre
Sans Coverd, le changement d’écran de l’appareil à l’Apple Store est à 311€.